Буллинг не заканчивается, когда вы становитесь взрослым. На рабочем месте вам может быть особенно сложно понять, что делать, когда вы сталкиваетесь с человеком, который хочет вас запугать, особенно если он занимает иерархическую позицию власти. Когда человек, с кем вам приходится работать - задира, как с ним совладать?

Вот три шага, которые могут помочь вам вернуть контроль, когда хулиган пытается договориться с вами силой.

Сделайте паузу

Если вы относитесь к людям, которые застывают при первых признаках конфликта, словно олень в свете фар, для вас этот способ самый естественный. Научите себя делать передышку, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Поняв, что вас пытаются запугать, сделайте пять медленных, глубоких вдохов. Замедление дыхания и частоты сердечных сокращений поможет вам сохранять спокойствие под давлением и совладать с собой. Хулиган хочет доказать, насколько он силен, подавляя и сбивая вас с толку. Не доставляйте ему такого удовольствия.

Если он выдохнется, а вы еще не сделали пять вдохов, продолжайте дышать. Сопротивляйтесь импульсу заполнить тишину. Оставаться спокойным и невозмутимым перед лицом задиры - один из способов спокойно утвердить свою силу.

Станьте зеркалом

Когда задира разговаривает с вами со злобой - стиснув зубы, наклоняясь над столом, чтобы вытеснить вас из своего пространства – это действует вам на нервы, сбивает с толку. Перенаправьте разговор, отзерлакивая не поведение задиры, а его слова.

Виолайн Галланд, региональный вице-президент Scotwork North America, компании по обучению переговорам, рекомендует следующую технику. Повторите задире именно то, что он сказал вам. Галланд поделилась примером из своего опыта работы на Уолл-стрит. Руководитель, с которым она работала, любил устроить истерику: «Если мы этого не сделаем, нам конец! Если вы и ваша некомпетентная команда не раздобудете эти данные к среде, я позвоню вашему боссу и вас уволят!».

Она спокойно повернулась к нему и сказала: «Сэр, я понимаю, что нам конец, если мы этого не сделаем. Если я и моя некомпетентная команда не получим данные до среды, вы позвоните моему начальнику и уволите меня. Я правильно поняла?».

Что касается женщин, которым угрожает задира, ее совет – не пытайтесь перехулиганить хулигана. Находясь под давлением, положитесь на свои сильные стороны. Для многих женщин это сопереживание и умение слушать. Используйте их в своих интересах.

Говорите или уходите

Решите, каков ваш следующий шаг: собираетесь ли вы говорить, вернув себе контроль над разговором, или отложить стычку и попытаться еще раз? Если второй вариант вам ближе, попробуйте сделать небольшой перерыв, и лишь потом вернуться к обсуждению. Вы можете выйти в туалет, выпить кофе или просто сказать: «Давайте сделаем небольшой перерыв». Это поможет вам перенаправить переговоры в другое русло.

Вернувшись, покажите на собственном примере, как вы хотите вести разговор. Вместо того, чтобы кричать в ответ или терять самообладание, понизьте голос и заговорите тихо, чтобы успокоить задиру и использовать свой голос в качестве контраста.
Но если вы не можете или не хотите продолжать, не принуждайте себя. Знайте собственные границы. Если вас не уважают, уступать не нужно. Вы можете сказать агрессору: «Я не могу вести разговор в таком тоне, так что давайте перенесем его на другой день». И встаньте, показав, что разговор окончен.

Информационная служба 7days.us