Эти хитрые уловки при работе с трудными людьми помогут вам свести к минимуму влияние неприятных личностей на вашу жизнь - или, возможно, даже избежать их вообще.

Существование в нашем мире означает, что вы неизбежно столкнетесь с каким-нибудь гадом. Независимо от того, где это случается, воспользуйтесь этими стратегиями и навыками, позволяющими сократить и свести к минимуму влияние на вас токсичных людей.

Держитесь от них подальше

Многие из нас проводят большую часть дня на работе, где царит иерархия и тщеславие. Там есть любители воткнуть нож в спину, жалельщики, воры чужих заслуг и, конечно, те, кто ведут себя как ангелы, когда рядом начальник, и превращаются в верблюжью колючку, как только он уходит.

«Каждый может стать «козлом» при правильных или неправильных обстоятельствах. То, как вы реагируете, зависит от того, кто он, и от динамики власти», - говорит Роберт Саттон, автор книги «A ** hole Survival Guide».

Занимающие руководящие должности люди могут сплотиться вокруг политики противодействия токсичным людям. Но тем, кто подвергается грубости со стороны высшего руководства, Саттон предлагает собрать убедительные доказательства - электронные письма и отчеты - до встречи с HR по этой проблеме. Однако он предупреждает, что вместо вас они могут защитить организацию.

Если вы думаете, что не сможете изменить ситуацию, есть еще кое-что, что вы можете сделать, чтобы тактично справиться с трудным человеком. «Относитесь к гнусному поведению, как к яду, и старайтесь как можно меньше подвергаться его воздействию», - говорит Саттон.

По его словам, один из способов этого достичь - замедлить ритм общения с проблемным человеком. В пример он приводит друга с требовательным научным руководителем, который отправляет частые и недружелюбные электронные письма в любое время дня и ночи. Вместо того чтобы ответить немедленно, друг откладывает ответ, поумерив градус негатива.

Саттон также рекомендует практиковать то, что он называет «уловками разума, чтобы защитить свою душу». Если вы находитесь на совещании под председательством «козла», попробуйте временно дистанцироваться: представьте себя в не столь отдаленном будущем где-то далеко от нынешней ситуации. Или переосмыслите момент, представив, что вы - ведущий ученый в области козловодства, с любопытством и беспристрастием наблюдающий за увлекательным экземпляром.

Следите за знаками

Знакомства и свидания - еще одна среда, где вы, вероятно, столкнетесь с грубым поведением, будь то женщина, которая чаще берет в руки телефон, чем вилку, не говоря уже о нити разговора, или парень, каждый комментарий которого будто нацелен пошатнуть вашу самооценку.

Хотя популярность онлайн-знакомств увеличила вероятность натолкнуться на токсичных людей, доктор Лью Байер, соучредитель Civility Experts в Виннипеге, говорит, что увеличение предложения имеет положительную сторону: «Это также означает, что пул знакомств стал огромным, и нам не нужно мириться с отвратительным поведением».

Как засечь вредную пташку еще на подлете? «Некоторые предупреждающие знаки относятся к социальному протоколу», - говорит Байер. Плохие манеры за столом, грубость к официанту и опоздание - классические красные флажки. Еще один плохой знак - когда человек допускает очевидную ошибку, но не пытается извиниться или просто говорит: «Я такой, какой есть».