Facebook все еще не учитывает, как люди, разжигающие ненависть, достигают своих целей онлайн

Facebook потратил пару месяцев и рекламные доллары на заглаживание вины за свою роль в утечке информации и продвижении «липовых новостей» на выборах в 2016 году, но эти усилия едва не сорвались на прошлой неделе, когда исполнительный директор Facebook объяснил собравшимся репортерам, почему компания не запретила пользоваться ресурсом ультраправому сайту Infowars, посвященному теориям заговора. Наконец, ситуация достигла своего апогея на прошлой неделе, когда генеральный директор компании Марк Цукерберг предположил, что он не станет изгонять с платформы даже отрицателей Холокоста. В обоих случаях компания неявно или явно провела черту между злонамеренным контентом и дезинформацией - и заявила, что первое заслуживает удаления, а второе - нет. Скорее всего, Facebook все еще не учитывает, как люди, разжигающие ненависть, достигают своих целей онлайн.

Это стало ясно, когда президент Facebook по глобальной политике, Моника Бикерт, отстаивала систему фильтрации контента на сайте перед судебным комитетом Палаты представителей. Когда у нее спросили «Сколько страйков получает активный продвиженец теорий заговора, который совершает нападки на скорбящих родителей и учеников, переживших массовые расстрелы?», Бикерт объяснила, что, хотя отдельные сообщения Infowars, которые, как было установлено, нарушили условия обслуживания Facebook, были удалены, страница Infowars, опубликовавшая эти сообщения, не заслужила бана. «Если бы они разместили достаточное количество контента, нарушавшего наш лимит, страница была бы удалена, - сказала Бикерт. - Этот лимит варьируется в зависимости от серьезности различных нарушений».

После в прессе появились документы Facebook, которые освещают специфику политики модерации социальной сети, по крайней мере, когда речь идет о разжигании ненависти. Модераторы Facebook используют страйковую систему - пять случаев «разжигания ненависти» в течение 90 дней или пять примеров «пропаганды ненависти или других схожих нарушений», могут вылиться в удаление учетной записи. Страницу также могут удалить, если не менее 30 процентов контента, размещенного на ей в течение 90 дней пользователями, не имеющими прав администратора, нарушают стандарты сайта. Чуть позже Facebook объявил о новой политике в отношении дезинформации, которая, по-видимому, нацелена ​​на ее международных пользователей, пояснив, что, хотя у нее есть цель сократить «распространение дезинформации», а не ее уничтожение, она применяет практику удаления дезинформации, которая приводит к физическому вреду, как это было в Мьянме.

Но это никак не поясняет отношение Facebook к разжиганию ненависти, которая может перемежаться с дезинформацией, и почему платформе вообще нужна система множественных страйков. В соответствии с правилами, пользователи, публикующие экстремистские, расистские сообщения всего четыре раза за 90 дней, являются полноправными членами сообщества.

«Я еврей, и есть множество людей, которые не верят в Холокост. Я нахожу это глубоко оскорбительным. Но в конце концов, я думаю, что есть люди, которые ошибаются, и я не думаю, что это намеренно. Трудно оспаривать намерение. Я просто не думаю, что правильно будет выгонять кого-то с платформы, если он ошибается, даже несколько раз», - пояснил Марк Цукерберг политику свой компании в интервью.

Система фильтрации контента, которая по умолчанию позволяет некоторым пользователям безнаказанно размещать разжигающие ненависть сообщения, позволяет Facebook утверждать, что у нее есть реальная структура модерации, и оставляет открытыми двери для отрицателей Холокоста и сторонников заговора в отношении массовых убийств.

Информационная служба 7days.us