Большинство американцев были потрясены, когда узнали, что тысячи сотрудников Wells Fargo открыли миллионы фальшивых аккаунтов.

Но только не люди, которые работают в других банках.

Около десятка бывших и нынешних работников крупных и региональных банков, таких как Bank of America, Citizens Bank, PNC, SunTrust и Fifth Third признались CNNMoney, что одержимость продажами пронизывает их банки. Они говорят, что они находятся под огромным давлением, участвуя в гонке за клиентами, ради того, чтобы те открыли несколько счетов.

«Wells Fargo не исключение с этой абсурдной культурой продаж», - сказал один бывший менеджер двух крупных региональных банков.

Клиентов принуждают купить как можно больше дополнительных банковских продуктов, таких как дебетовые карты и новые онлайн-счета, данная практика известна как кросс-продажи. Банки обнаружили, что чем больше продуктов у клиента, тем меньше вероятность, что он уйдёт в другой банк.

Пока что ни один другой банк, кроме Wells Fargo, не обвинён в массовом открытии фальшивых счетов.

Но Томас Карри, один из ведущих специалистов по банковскому регулированию и надзору, сказал «банки находятся под огромным давлением. Это создаёт плохую деловую среду».

Выступая в Сенате, Керри заявил, что Управление по контролю за денежным обращением расследует возможные факты использования другими банками тактики интенсивных продаж, приведших к созданию поддельных счетов.

Клиенты уже подали более 31,000 жалоб по поводу некорректной практики открытия, закрытия и ведения банковских и кредитных карт, согласно статистике Бюро по финансовой защите потребителей.

Кроме того, Национальный проект Закона о занятости – информационно-пропагандистская группа для работников с низкой заработной платой – опубликовала в июне отчет, подтверждающий факт поощрения руководством банков  тактики  агрессивных продаж, жертвами которой становились «ничего не подозревающие пользователи».

Информационная служба 7days.us