Когда у вас, у члена вашей семьи, друга, сослуживца или клиента наблюдается потеря слуха, она может стать причиной трудностей в общении и расстроенности. Общение можно сделать более приемлемым, если следовать приведенным ниже советам.

Советы по общению с людьми с потерей слуха

Начало диалога

Сократите дистанцию. Повернитесь к собеседнику лицом. Произнесите его имя или легко прикоснитесь к его руке перед началом разговора. Перейдите в тихое место, подальше от постороннего шума. Держитесь с той стороны, с которой человек лучше слышит. Встаньте так, чтобы свет попадал вам на лицо. Установите зрительный контакт. Проинформируйте собеседника об общей теме разговора.

Говорите четко

Не прячьте рот, не жуйте еду или жвачку, не курите во время разговора – так вы будете говорить четче и позволите собеседнику воспользоваться визуальными подсказками. Не кричите. Крик искажает слова. Постарайтесь не бормотать. Говорите медленно. Используйте жесты и мимику. Отмечайте смену темы. При общении в группах убедитесь в том, что говорит только один человек.

Проявите терпение

Примите во внимание, что человек с потерей слуха, возможно, воспринимает речь искаженно. Задавайте вопросы для того, чтобы убедиться в том, что человек вас услышал. Перефразируйте свои слова, если вас не поняли. Сообщайте важную информацию в письменном виде. Проявите уважение и настройтесь на позитивный лад.

Советы по общению для людей с потерей слуха:

Если у вас наблюдается потеря слуха, наилучшим способом справиться с проблемами в общении – это проверить слух и получить специально подобранный слуховой аппарат. Если вы уже пользуетесь слуховым аппаратом и чувствуете, что вам необходима дополнительная помощь, спросите своего врача о дополнительных аксессуарах. При общении в группе беспроводной микрофон, прикрепленный к одежде говорящего, передаст его/ее голос напрямую в слуховой аппарат и улучшит качество восприятия речи в условиях большого шума и на расстоянии.

Начало разговора

Ожидайте заранее трудности в восприятии информации на слух и выбирайте наиболее удобное место. Сокращайте до минимума трудности при помощи перехода в более тихое место и ближе к источнику света. Сокращайте дистанцию между вами и собеседником. Повернитесь к говорящему лицом. Расположитесь так, чтобы свет попадал на лицо говорящего. Повернитесь к нему тем ухом, которое слышит лучше. Проинформируйте говорящего о вашей потере слуха и объясните и расскажите ему, как лучше всего общаться с вами.

Сосредоточьте внимание

Сосредоточьте внимание на говорящем. Следите за визуальными подсказками на его лице. Мимика говорящего и его язык тела могут помочь вам понять то, что он говорит. Сообщите говорящему, насколько хорошо у него получается донести до вас информацию.

Будьте терпеливы

Примите во внимание искажения речи. Повторяйте то, что, как вам кажется, вы услышали, чтобы убедиться в том, что вы поняли смысл сказанного. Задавайте вопросы, чтобы подтвердить подробности. Попросите записать важную информацию. Не вините себя или других за трудности в общении, сохраняйте позитивный настрой и не забывайте поблагодарить говорящего за его старания!

Angelique Cohen, MD, S.C.

Русскоговорящий специалист аудиологии Натали Рубин

850 S. Milwaukee Ave., Libertyville, IL 60048

Тел. 847-549-8200